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Aduanas

Los principales motivos de reclamo son: demora en el proceso de internación y liberación de paquetes (37%), retención de paquetes (17%), cobro excesivo e injustificado (13%), malas atenciones y desinformación (10%) y demoras excesivas (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes se ven afectados por la lentitud de los procesos de internación y liberación de paquetes, lo que conlleva a la retención de los mismos, cobros excesivos e injustificados, malas atenciones y desinformación, y demoras excesivas.
20.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.2% Registro Civil
30.0% AFC Administradora de Fondos de Cesantía
28.4% Compin
26.1% Sence
23.0% Junaeb
20.0% Aduanas
20.0% Gobierno
20.0% SII Servicio de Impuestos Internos
13.3% Serviu
10.6% Servel
5.0% Sernac
Reclamos por año
demora paquete retenido cobro pedido aduana excesivo excesiva retención encomienda internación producto entrega internacion envio proceso revisión envío retraso tiempo shein impuesto hace liberar liberación mese espera retencion ma internacional retenida compra revision aduanas impuestos detenido meses 0 retenidos respuesta liberacion casi servicio interna productos 1 mes má liberan despacho información auditoría día inspección demasiado pago tardanza esperando cadena aduanero custodia envió correo lleva falta aún abuso do ineficiencia lentitud paquete. entregar auditoria documento importación revisen dia estancado comprado aduanera encomiendas 2 abusivo llegan indebido favor movimiento liberado dias aun injusto extrema robo 3 tre esta llega larga paquetes maltrato
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
30-05-23Aduanas - No llegada de paquete27
29-05-23Aduanas - Paquete lleva retenido mas de 45 dias y se ah enviado los datos de factura 37
28-05-23Aduanas - demora en revisar los pedidos27
23-05-23Aduanas - paquete detenido+no entregado36
22-05-23Aduanas - Retraso en control de aduana32
22-05-23Aduanas - Envío de Amazon retenido un mes56
19-05-23Resuelto Sernac Aduanas - Pedido Shein49
18-05-23No Resuelto Aduanas - Envío retenido59
18-05-23Aduanas - Casi un mes en Internación.62
17-05-23Aduanas - Pedido Retenido Urgente50
17-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - Pedido en internacion al pais40
17-05-23No Resuelto aduanas de chile - retener envios sin informar al ciudadano38
15-05-23No Resuelto Aduanas de chile - retenido desde 22 abril51
15-05-23No Resuelto Aduanas - Envío retenido 54
14-05-23No Resuelto Aduanas - Paquete retenido52
12-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - Paquete retenido por rut erroneo55
12-05-23No Resuelto Aduanas - Incumplimiento en tiempo de entrega44
12-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - Paquete en proceso de internacion42
11-05-23Resuelto Aduanas de chile - paquete no entregado a correos hace mas de 1 mes54
10-05-23Aduanas - Pedido lleva 15 días en control aduanero53
05-05-23No Resuelto Aduanas - Rut erroneo55
05-05-23No Resuelto Aduanas - Cobro de impuesto muy elevado59
05-05-23No Resuelto Aduanas - demora en entregar el producto75
05-05-23No Resuelto Aduanas - Internación excesivamente larga45
04-05-23No Resuelto Aduanas - Larga internación49
04-05-23No Resuelto Aduanas - Demora en el proceso aduanal 35
04-05-23Aduanas - Internación de pedido demora excesiva 45
04-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - Paquete en proceso de internacion72
02-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - 19 días en Internacion 61
02-05-23No Resuelto Aduanas - Demora en proceso de internacion y despacho de un paquete 65
01-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - Paquete no a pasado siquiera a internación 45
27-04-23No Resuelto Aduanas - Demora en internalización de pedido69
25-04-23No Resuelto Aduanas - pedido retenido60
25-04-23No Resuelto Aduanas - Demora en liberar un pedido61
25-04-23Resuelto Aduanas - Tiempo de internación excesivo y abusivo73
20-04-23aduanas de chile - paquete retenido65
20-04-23Resuelto Sernac Aduanas - Retención de encomienda 90
18-04-23Aduanas - Encomienda sin liberar en aeropuerto58
14-04-23Aduana de chile - Envio retenido53
13-04-23No Resuelto Aduanas - Pedido retenido 105
11-04-23Aduanas - Producto lleva 1 mes esperando inspección66
03-04-23No Resuelto aduanas - paquete retenido en aduanas sin notificar87
21-03-23Resuelto Aduanas - Retenido por rut74
07-03-23Aduanas - Notificación de tiempo de entrega de pedido número 1288330428788002126132900196
25-02-23Aduanas - Paquete Retenido82
18-02-23Resuelto Aduanas - Retencion de productos111
08-02-23No Resuelto Aduanas - Paquete estancado desde 19 de enero 85
30-01-23Aduanas - Demora excesiva en retención de paquete113
24-01-23No Resuelto Aduanas chile bluexpress - No tengo respuesta de ambos93
13-01-23Aduanas - Retención de encomienda 113
06-01-23Resuelto Aduanas - Por rut incorrecto78
01-01-23Aduana Chile - Compras retenidas en aduana 84
22-12-22Aduanas - Encomienda aún no recibida129
21-12-22No Resuelto Sernac Aduanas - Retención de encomienda 145
19-12-22No Resuelto Sernac Aduanas - Demora entrega paquete135
18-12-22No Resuelto Aduanas - Pedido retenido102
12-12-22No Resuelto Aduanas - informan no cobro luego hacen cobro excesivo112
07-12-22Aduanas - cobro excesivo71
01-12-22Aduanas - cobro injustificado106
30-11-22No Resuelto Sernac Aduanas - Que liberen mis pedidos93
14-11-22Resuelto Sernac Aduana - Señor mi hija me ayuda con mis remedios sin ellos mi presión arterial se dispara les ruego que me los suelten ,tengo un95
10-11-22No Resuelto Aduanas - Mi paquete lleva más de un mes105
31-10-22Aduanas - Paquete Retenido 97
27-10-22Aduanas - Exceso de demoran en revisión76
25-10-22Aduanas - Demora excesiva del proceso81
12-09-22Aduanas - Pedido detenido, sin información 93
05-09-22Aduanas - Cobro de impuesto desproporcionado108
01-09-22No Resuelto aduanas - paquete en transito88
29-08-22Resuelto Aduana de Chile - Solicitud de visto bueno por la DGMN 143
26-08-22No Resuelto Sernac Aduanas - Demora en liberar encomienda 67
25-08-22Aduanas - Envio retenido en aduana75
24-08-22Aduanas - Producto en cadena de custodia con autorización de ISP54
16-08-22No Resuelto Aduanas - Cancelacion de pago de impuestos54
10-08-22No Resuelto Aduanas - Retención de producto en aduana73
02-08-22No Resuelto Aduanas - demora en desaduanado114
28-07-22Aduanas - internacion138
24-07-22No Resuelto Aduanas - Pedido retenido117
22-07-22Resuelto Aduanas - Internación de producto189
11-06-22No Resuelto Sernac Aduanas - Demasiada demora en Internación123
10-06-22Aduanas - No llega el paquete 63
06-06-22No Resuelto Aduanas - Lentitud en el proceso de internación77
20-05-22No Resuelto Aduanas - Pedido no recibido 88
13-05-22Aduanas - Manipulación de información 114
30-04-22No Resuelto Aduanas - Retención para inspección paquete SHEIN143
26-04-22Resuelto Aduanas - Demora en internación225
18-04-22Resuelto Aduanas - Pedido Retenido En Aduana Hace 19 Dias 142
30-03-22No Resuelto Sernac Aduanas - Cobro excesivo113
28-03-22Resuelto Sernac Aduanas - Retencion de encomienda113
08-03-22Resuelto Aduanas - Paquete de shein retenido 216
19-02-22No Resuelto Aduanas - No reconocer contrato notarial traspaso de vehículo139
17-02-22Aduanas - Parasitismo extremo189
15-02-22Aduana chile - Retenido 2 paquetes 103
07-02-22Aduanas - Paquete estancado en envío de documentación95
31-01-22No Resuelto Aduanas - Aduana Iquique, franquicia discapacidad 151
17-01-22Resuelto Aduanas - Envios más de tres semanas retenidos128
15-01-22Resuelto Aduana - Paquete retenido122
10-01-22No Resuelto Aduanas - Un negocio redondo. Cobro inverosímil y pésima atención122
06-01-22No Resuelto Sernac Aduanas chile - Mala inspección108
31-12-21Aduanas - Falta de criterio en aduana por beneficio de franquicia de discapacidad 181
26-12-21No Resuelto Sernac Aduanas - nesecito con urgencia que liberen mi paquete de shein 279
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Miércoles, 31 de Mayo, 2023