Insuficiente

Aduanas

13.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.7% Compin
33.3% Serviu
25.0% Sence
16.7% Sernac
14.6% Junaeb
13.0% Aduanas
12.9% Servel
Reclamos por año
paquete demora retenido cobro pedido aduana excesivo excesiva retención internación encomienda entrega producto internacion envio proceso revisión envío retraso tiempo shein impuesto mese hace liberar ma liberación internacional retencion espera revision retenida compra meses 0 aduanas detenido impuestos casi retenidos liberacion respuesta interna servicio productos 1 mes liberan demasiado inspección día despacho dia esperando pago 2 auditoría correo información custodia envió tardanza lleva paquete. aún estancado cadena aduanero lentitud falta do abuso ineficiencia importación revisen comprado entregar semana estado documento auditoria abusivo aduanera liberado atraso favor llegan mayo solicitud esta movimiento encomiendas indebido dias 3 atencion perdido llega atención
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
19-04-24Aduanas - Cobro de aduana por un regalo de aplicación temu37
18-04-24aduanas - Paquete No Entregado Al Destinatraio34
20-03-24No Resuelto Aduanas - Envío retraso aduana60
20-03-24No Resuelto Aduanas - Exceso cobro de impuestos 52
12-03-24No Resuelto Aduanas - Item en aduanas retenido por 6 dias 38
11-03-24No Resuelto Aduanas - Pedido en internación tiempo excesivo63
08-02-24Aduanas - Mucho tiempo para una resolución de una encomienda 59
08-02-24No Resuelto Aduanas - Demora excesiva de entrega Paquete Internacional96
24-01-24No Resuelto Aduanas - Demora excesiva en proceso de Internación105
16-01-24No Resuelto Sernac aduanas - pedido retrasado 105
28-12-23No Resuelto aduanas - retraso en revision de paquete103
20-12-23Resuelto Aduanas - Pedido en aeropuerto129
13-12-23Aduanas - 6 MESES Retenido118
07-12-23Aduanas - Caja sin sellar 91
05-12-23Resuelto Aduanas - Paquete Retenido Retraso Excesivo160
03-12-23No Resuelto Aduanas - Pedido por mas de 3 meses en internacion 288
28-11-23Aduanas - Retención de paquete por más de 5 días97
23-11-23Resuelto Aduanas - Paquete retenido tiempo excesivo109
15-11-23No Resuelto Sernac Aduanas - Necesito un paquete retenido en duana ya k lo nesito con urgencia 111
14-11-23Aduanas - 5 MESES / 157 DIAS, sin respuesta, solucion ni entrega de la encomienda124
13-11-23No Resuelto Aduanas - Solicitud de trámites inecesarios169
02-11-23Aduanas - Mas de 4 meses para liberar paquete137
31-10-23No Resuelto Aduanas - Envío internacional pendiente de entrega hace meses190
23-10-23No Resuelto Aduanas - extravío de envío132
19-10-23Aduanas - Demora en control de aduanas de un paquete barato150
16-10-23Aduanas - retraso en revision de paquete243
11-10-23No Resuelto Aduanas - Demora en la revisión del pedido159
05-10-23No Resuelto Aduanas - Paquete estancado en internación 113
28-09-23No Resuelto Sernac Aduanas - Retención de mercaderia119
26-09-23No Resuelto Aduanas - Excesiva Demora en Proceso de Revisión97
21-09-23No Resuelto Aduanas - Tiempo de retención en aduanas mayor a 1 semana119
21-09-23No Resuelto Aduanas - Paquete retenido144
19-09-23No Resuelto Aduanas - Demora151
13-09-23No Resuelto Aduanas - Proceso de Internación más de un mes82
07-09-23No Resuelto Sernac Aduanas - Paquete retenido 151
07-09-23Aduanas - Demora excesiva Internacion110
05-09-23Aduanas - 80 + días retenido120
04-09-23Aduanas - retraso99
04-09-23No Resuelto Aduanas - Internación de producto142
25-08-23Aduanas - Podrían hacer más lenta la internación?221
22-08-23No Resuelto Aduanas - Cobro excesivo de impuestos por regalos 189
21-08-23aduanas - demora en internacion146
21-08-23Aduanas - Tardía en paquete142
10-08-23No Resuelto Aduanas - Pedido atascado143
08-08-23Aduanas - Paquete retenido en aduanas . Hace ya mas de 30 dias y perdi garantia por parte de vendedor184
03-08-23No Resuelto Aduanas - Pedido retenido119
31-07-23Resuelto Aduanas - Retención de Paquete.174
26-07-23No Resuelto Aduanas - Paquete retenido143
24-07-23Aduanas - mi paquete esta retenido desde el 11 de julio88
24-07-23Aduanas - Retencion paquete126
24-07-23No Resuelto Aduana Chile - Paquete retenido por demasiado tiempo 117
21-07-23No Resuelto Sernac Aduanas - Demora en la validación de la documentación295
13-07-23No Resuelto Aduanas - Excesivo atraso de estado recibido en internación178
10-07-23Aduanas - Envío retenido107
09-07-23No Resuelto Aduanas - Pedido en internación hace bastante tiempo 92
04-07-23No Resuelto Aduanas - tienen retenida mi encomienda hace casi 8 meses249
30-06-23Aduanas - Envío estancado sin razón156
30-06-23No Resuelto Aduanas - paquete perdido155
27-06-23Resuelto Aduanas - retraso execivo176
26-06-23Aduanas - Demora195
22-06-23No Resuelto Aduanas - 2 meses esperando inspección196
20-06-23No Resuelto Aduanas - Excesivo atraso de estado recibido en chile/internación256
18-06-23No Resuelto Aduanas - Aún sin ingreso de un paquete pequeño, desde el 15 de Mayo de valor 120 USD, ya 2 reclamos formales de correos SRP 880176
13-06-23Aduanas - demora de pedido102
13-06-23No Resuelto Aduanas - Daño intencional a pedido.148
13-06-23AduAnas - Cobro excesivo 171
12-06-23No Resuelto Aduanas - Pago de inpuesto alto 134
12-06-23No Resuelto Aduanas - Demora en revision de paquete 101
12-06-23Aduanas de Chile - Intenación pendiente tras 5 semanas de ingreso al país97
09-06-23Resuelto Aduanas - Retanido desde el 21 de Abril128
08-06-23No Resuelto Aduanas - Compra Retenida en "SANTIAGO OCPI CP, SANTIAGO, Chile"240
07-06-23No Resuelto Aduanas - Tengo pedido internacional desde el 5 de mayo 2023 en internación133
07-06-23Aduanas - Pedido retenido EEUS001153188CL107
06-06-23Resuelto Aduanas - Me tienen retenido mi paquete 139
06-06-23No Resuelto Aduanas - 6 Meses Paquete Retenido136
01-06-23No Resuelto Sernac Aduanas - No Entrega De Paquete144
30-05-23No Resuelto Aduanas - No llegada de paquete144
29-05-23Aduanas - Paquete lleva retenido mas de 45 dias y se ah enviado los datos de factura 135
28-05-23Resuelto Aduanas - demora en revisar los pedidos165
23-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - paquete detenido+no entregado381
22-05-23Aduanas - Retraso en control de aduana109
22-05-23Aduanas - Envío de Amazon retenido un mes132
19-05-23Resuelto Sernac Aduanas - Pedido Shein224
18-05-23No Resuelto Aduanas - Envío retenido290
18-05-23Aduanas - Casi un mes en Internación.250
17-05-23Aduanas - Pedido Retenido Urgente129
17-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - Pedido en internacion al pais121
17-05-23No Resuelto aduanas de chile - retener envios sin informar al ciudadano118
15-05-23No Resuelto Aduanas de chile - retenido desde 22 abril145
15-05-23No Resuelto Aduanas - Envío retenido 155
14-05-23No Resuelto Aduanas - Paquete retenido148
12-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - Paquete retenido por rut erroneo175
12-05-23No Resuelto Aduanas - Incumplimiento en tiempo de entrega120
12-05-23No Resuelto Sernac Aduanas - Paquete en proceso de internacion155
11-05-23Resuelto Aduanas de chile - paquete no entregado a correos hace mas de 1 mes143
10-05-23Aduanas - Pedido lleva 15 días en control aduanero118
05-05-23No Resuelto Aduanas - Rut erroneo151
05-05-23No Resuelto Aduanas - Cobro de impuesto muy elevado175
05-05-23No Resuelto Aduanas - demora en entregar el producto423
05-05-23No Resuelto Aduanas - Internación excesivamente larga120
Evita Aduanas
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