Paquetes retenidos sin avance

El motivo del siguiente reclamo es instar a las autoridades competentes en agilizar los tramites de internación de los paquetes comprados en plataformas digitales o enviados desde china.el cambio en la reforma tributaria para el cobro del iva, lejos de haber agilizado los tramites, ha creado un pandemonium de envios pasados a internacion y los canales de informacion de correos de chile culpan a aduanas, aduanas culpa a correos de chile, y al final el comprador es quien tiene que aguantarse la incomodidad de no recibir la compra rápidamente.tengo los paquetes con los.siguiemtes numeros de seguimientocompra realizada y enviada antes del 25 de.octubre, con el numero 880090609395 en el estatus estado: no encontrado por correos de chile pero seguimiento internacional GXGJWL00049180 indica recepcion en aduanas de chile 10 de noviembrela compra con el numero ZA03039094501 esta en proceso de presentación a aduanas desde el dia 6/11y hasta la fecha no he recibido una respuesta concreta sobre la información para el pago del iva correspondiente