Insuficiente

Aduanas

14.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos por año
demora paquete retenido cobro pedido aduana excesivo excesiva retención encomienda producto entrega envio internación internacion revisión proceso envío retraso shein tiempo impuesto liberación mese hace liberar espera ma internacional retencion revision retenida compra aduanas meses detenido 0 impuestos retenidos liberacion casi respuesta interna servicio productos liberan auditoría demasiado 1 mes envió tardanza despacho custodia cadena día falta do abuso inspección ineficiencia pago aduanero paquete. esperando información correo revisen documento lentitud aún auditoria importación comprado encomiendas entregar dia 2 movimiento llegan liberado dias aduanera indebido favor atencion esta retrazo paquetes atención informacion estado entregan abusivo injusto estancado pesimo exesivo maltrato
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
17-01-22Aduanas - Envios más de tres semanas retenidos20
15-01-22Aduana - Paquete retenido29
10-01-22Aduanas - Un negocio redondo. Cobro inverosímil y pésima atención31
06-01-22No Resuelto Sernac Aduanas chile - Mala inspección42
31-12-21Aduanas - Falta de criterio en aduana por beneficio de franquicia de discapacidad 45
26-12-21No Resuelto Sernac Aduanas - nesecito con urgencia que liberen mi paquete de shein 59
23-12-21No Resuelto Aduanas - Mala Atención y Desinformación47
18-12-21No Resuelto Aduanas - Envío detenido por auditoria interna30
11-12-21No Resuelto Sernac Aduanas chile - No entregan44
28-11-21No Resuelto Sernac Aduanas - Retención de compra52
08-11-21No Resuelto Aduana - Paquete Retenido51
02-11-21No Resuelto Aduana Chile - Paquete Retenido46
29-10-21Aduanas - Extrema lentitud 56
13-10-21Aduanas de Chile - no realiza el proceso de internacion61
09-10-21Resuelto Aduanas - Demora en proceso de internacion92
08-10-21No Resuelto aduanas de chile - daños 53
06-10-21Aduanas chile - Demora en internacion44
04-10-21No Resuelto Aduana - Demora en liberar 58
29-09-21No Resuelto Aduanas - Retención pedido56
24-09-21Aduanas chile - Cobro erróneo y robo de productos2906
24-09-21No Resuelto Aduanas Chile - Retención47
12-09-21Aduana - Demora en inspección de paquete en la aduana 60
02-09-21Aduana - Productos retenidos 92
02-09-21Resuelto Aduanas Chile - Tardanza en internacion126
25-08-21No Resuelto Aduanas - Pago De Impuestos 94
25-08-21No Resuelto Aduana - No contestan llamadas73
20-08-21Aduana - Inspección aduanera51
17-08-21No Resuelto Aduanas - Demora57
13-08-21No Resuelto Aduana - Compra de shein retenida por aduana desde el 14 de julio85
11-08-21Aduana de Chile - Demora en el proceso de Liberación de un Paquete91
08-08-21Resuelto Aduanas - Demora en liberación de paquete de más de un mes112
07-08-21Aduana - Retencion paquetes54
07-08-21No Resuelto Aduanas - demora en liberar la encomienda129
02-08-21No Resuelto Aduanas de Chile - Lentitud de proceso de mi pedido.76
02-08-21Aduanas - Retencion de mercancía 55
31-07-21Aduana - Retraso en liberación de paquete72
26-07-21Aduana - Retraso liberacion de producto55
19-07-21Aduana - Retraso en liberación de producto88
19-07-21Resuelto Aduana - Paquete retenido en Aduana103
13-07-21No Resuelto Aduanas Chile - Tardanza119
11-07-21Resuelto Aduana - Paquete shein134
11-07-21No Resuelto Aduana Chile - Demora Internación65
10-07-21No Resuelto Aduana - Internacion53
06-07-21No Resuelto aduana - retención68
06-07-21No Resuelto Aduana - Retraso excesivo en liberación de encomienda79
05-07-21Aduanas - Me tienen en proceso de liberación hace un mes 73
05-07-21Aduana chile39
05-07-21No Resuelto Aduana - Retraso de un producto42
03-07-21Aduanas chile - Pedido retenido 48
02-07-21No Resuelto Aduanas Chile - Pedido parado37
02-07-21aduana - envio ya liberado pero aun no agilizan la entrega43
02-07-21Servicio Nacional De Aduanas - Paquete retenido en aduanas44
30-06-21Aduanas - Demora46
28-06-21Resuelto Aduana - Retraso 82
26-06-21Aduanas - Documentación enviada pero encomienda sigue retenmida33
24-06-21No Resuelto Aduanas - Paquete retenido66
23-06-21Aduanas - Tiempo de internación 51
21-06-21No Resuelto Aduanas - Pedido en espera de revisión 69
20-06-21aduanas - demora de 2 meses envio113
17-06-21No Resuelto Aduana - Paquete retenido 131
16-06-21Resuelto Aduanas chile - Retención de paquete internacional152
16-06-21No Resuelto Aduana chilena - Pedido retenido por factura ya enviada57
16-06-21No Resuelto Aduanas - Encomienda retenida fuera de plazo67
13-06-21No Resuelto Aduana De Chile - paquete retenido99
13-06-21No Resuelto Aduanas - Liberación/robo109
11-06-21No Resuelto Aduana - Paquete internacional retenido84
11-06-21No Resuelto Aduana Chile - Demora en la revisión 94
10-06-21No Resuelto Aduana Chile - Paquete retenido por inspección aduanera239
10-06-21Aduanas - Inspecciones58
10-06-21No Resuelto Aduana - Retenido65
09-06-21No Resuelto Aduana - Paquete retenido en Aduanas80
08-06-21No Resuelto Aduana Chile - Compra retenida shein105
06-06-21No Resuelto Aduana Chile - Retención de paquete Shein103
06-06-21No Resuelto Aduana - paquete retenido 3 meses119
06-06-21No Resuelto Aduana Chile - 2 Paquetes retenidos87
04-06-21No Resuelto Aduanas Chile - Cobro indebido y excesivo142
04-06-21Resuelto Aduanas - Paquete retenido casi un mes sin información 119
03-06-21No Resuelto Aduana Chile - retención paquete de Shein108
03-06-21Aduana Chile - paquetes retenidos130
01-06-21No Resuelto Aduana chile - Paquetes retenidos en aduana.185
31-05-21Aduana - Demora en proceso de internacion al pais159
27-05-21Aduanas - Demora en internacion paquete180
26-05-21Resuelto Aduana Chile - Paquete retenido109
26-05-21Aduana Chile - paquete retenido72
22-05-21No Resuelto Aduanas - Excede el tiempo de internación 178
20-05-21No Resuelto servicio nacional de aduanas aduanas de chile - tiempo de internación excedido108
13-05-21Resuelto Aduana - No dejan ingresar un microscopio136
12-05-21No Resuelto Aduana Chile - Retención no informada sobre mi paquete97
11-05-21No Resuelto Aduana Chile - retención de paquete en ADUANA desde el 8 de mayo149
10-05-21No Resuelto Aduana - Retraso de liberación de más de dos meses172
09-05-21Resuelto Aduana - Inspección226
04-05-21No Resuelto Aduanas - Demora en el proceso de revisión de paquete119
04-05-21No Resuelto Aduana Chile - Retenciones 139
29-04-21aduana - Pérdida o Sustracción de Encomiendas162
29-04-21No Resuelto Aduana - Cobro excesivo 162
28-04-21No Resuelto Aduanas - Demora en pedido126
27-04-21No Resuelto Aduana Chile - Pedido en tramitación de internacion119
27-04-21No Resuelto Aduana Chile - Pedido de Shein Retenido179
26-04-21No Resuelto Aduana Chile - Pedido en internación excesiva demora de ADUANA121
26-04-21No Resuelto Aduana de Chile - Retiene pedidos desde aplicaciones y dan respuesta 128