***o de productos y cobros indebidos

A quien corresponda,Por medio de la presente, vengo a ingresar un reclamo formal en representación de mi empresa dedicada a la venta y comercialización de relojes, debido a reiteradas y graves irregularidades ocurridas en procesos de importación gestionados a través de UPS y fiscalizados por Aduanas.En relación con el envío actualmente retenido (GUIA AEREA 1Z26W4890499168226), se nos ha negado la acpetación de un comprobante de compra, el cual ha sido debidamente respaldado mediante factura comercial de origen, comprobante de pago y declaración jurada, documentos que acreditan de forma clara y verificable el monto efectivamente pagado al proveedor.Pese a haber entregado toda la documentación solicitada, Aduanas no ha aceptado los documentos reales de compra, presumiendo subvaloración sin fundamento objetivo, lo que ha generado retrasos injustificados, sobrecostos y perjuicios directos a nuestra operación comercial.Adicionalmente, esta situación no es un hecho aislado. En al menos dos importaciones anteriores, al momento de recibir los paquetes, los relojes no venían en el envío, generando pérdidas económicas relevantes y una profunda preocupación respecto de la trazabilidad, custodia y seguridad de la carga durante el proceso de internación. En ambos casos el parquete venía re sellado y con la rotulación que dice 'Aforado por aduanas'.Como empresa formal, cumplimos con todas nuestras obligaciones tributarias y aduaneras, por lo que consideramos inaceptable que, aun actuando de buena fe y entregando respaldo completo y fidedigno, se nos someta a criterios discrecionales, cobros improcedentes y reiteradas irregularidades en la recepción de la mercancía.Solicitamos:La revisión inmediata del proceso de este envío y el levantamiento de cobros que no correspondan al valor real pagado.Una respuesta formal respecto de las pérdidas de mercancía ocurridas en importaciones anteriores.Garantías de que este tipo de situaciones no volverán a repetirse, ya que afectan gravemente la continuidad de nuestro negocio.De no obtener una solución concreta, nos reservamos el derecho de rechazar los envíos, solicitar su devolución a origen e ingresar los reclamos correspondientes ante las instancias competentes.Sin otro particular, quedamos atentos a una pronta respuesta.Atentamente,Ana Rosenblitt