No devuelven garantia

Karcal, pide una garantia para participar, lo que no es incorrecto, lo malo es que esa garantia noi la devuelven en los plazos convenidos en las bases del remate. deposite 1 millon y han pasado mas de 12 dias y las excusas van y vienen sin devolver el dinero. lo ultimo es tirarle la pelota a mi banco, diciendome que mi banco debe ver donde esta la devolucion, que ellos no reciben el dinero y que es trasnbank la que debe devolverlo, como si fuera transbank el mandante y quien exige la garantia....son muy Chantas.