Pelos en la comida

Quiero describir mi Mala experiencia con kfc precisamente con el que se ubica en portal ñuñoa, pasa que compre pop corn medianos y unos de ellos venían con pelos, no es posible que las dos veces que he comprado ahí he tenido muy malas experiencias, la vez anterior me faltaron productos y no he recibido ninguna respuesta, hoy la comida con pelos, pedí a través de Uber pero mi reclamo lo quiero hacer directamente a kfc, que son los justos responsables