Autor:

🙁 No Tuve Respuesta

5 Septiembre, 2022 - 16:54
El reclamo fue por el despacho, luego que recibí el producto venía con problemas y llevo más de dos semanas intentando una solución, para más detalles: https://www.reclamos.cl/kitchen-center/reclamo/2022/sep/kitchen-center-todos-los-problemas-imaginables-con-refirgerador-mabe?t=1662407445
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 19, Agosto 2022
  • Número: 915247
Sernac

Kitchen Center

Demora innecasaria en la entrega

SEÑORES kitchen center

PRESENTE


Compre un refrigerador marca Mabe le día 17-08-2022 y todo bien hasta ahí, me llegó la confirmación por email y se procesó el cargo a la tarjeta, pero no he recibido información de la fecha del despacho, y varios días después llamo yo para preguntar por el estado de mi pedido. Me dicen que la fecha 'estimada' es casi una semana luego de procesar la compra (29-08-2022), y no me dan ninguna alternativa para poder apurarla en algo. Me parece pésimo que en pleno 2022 el despacho se demore tanto, y más al considerar que pagué casi $23.000 (siendo que cualquier otra tienda cobra casi un tercio y tiene despacho en unos dos días, que me parece más razonable), es el despacho más caro que he pagado y nadie me da alguna solución.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que procesen el despacho del pedido en cuanto se realiza el cobro y se despache en un plazo más razonable (2 o 3 días), no casi 10 días después de hecha la compra.
Autor: C.M.
Publicado el Viernes, Agosto 19, 2022 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Kitchen Center - Recibí mi compra incompleta

Resuelto Resuelto, Recibí Mi Compra. Recibí el producto faltante. Gracias

🙂 Kitchen Center - Falta 1 Repuesto Campana

Resuelto Se Entrega Filtro De Campana Faltante. La empresa me envió el Filtro de Campana faltante, sin costo alguno. Por lo que el reclamo, generó una respuesta favorable. Muchas gracias a Reclamos.cl por su ayuda inmediata.

🙁 Kitchen Center - No existe post venta

No Resuelto Cero Cotacto. Nadie responde. He escrito inisistentemente ynadie reposnde.

🙂 Kitchen Center - Instalacion Pagada no realizada

Resuelto Resuelto. Después de ir 3 veces a sucursal física, gestionaron la instalación

🙁 Kitchen Center - Refrigerador malo en menos de un año

No Resuelto Sin Resultados. Necesito la devolución de mi dinero ya que no obtuve solución han pasado más de 2 semanas y ni un llamado de parte de ustedes de lo contrario iré al sernac

🙁 Kitchen Center - No responden para instalación

No Resuelto Finalmente Busqué Otro Técnico Para La Instalación.. El whatsapp no es contestado, el único teléfono disponible está permanentemente apagado, no hay forma de obtener servicio al cliente.

🙂 Kitchen Center - No contestan para instalación

Resuelto Resuelto. Se hizo la instalación.

🙁 Kitchen Center - Reclamo por incumplimiento de garantía legal – Refrigerador marca Libero

No Resuelto No Se Hace Responsable. He realizado la denuncia correspondiente ante SERNAC. Sin embargo, Kitchen Center señala que no se hace responsable por los equipos comercializados a través de su página web Kitchencenter.cl, indicando que no responden por el refrigerador adquirido en dicha plataforma, el cual actualmente no funciona bien. La empresa Libero, no tampoco responde.

🙂 Kitchen Center - Pedido no entregado 86742

Resuelto Recibí Mi Compra. Recibí la compra el día sábado 21 , no me llamaron ni me avisaron que llegaría, la dejaron en conserjería, m contactó los últimos días la señorita Josefa que fue muy amable.
Comprar acá es complicado porque solo responden cuando quieren y mensajes de la ia. Yo compré el 1 de febrero y recibí el 21 de febrero.

🙁 Kitchen Center - No llega el producto pagado sin respuesta

No Resuelto No Resuelto. Espero que me llamen . No pueden solucionar todo mediante plataformas . Muy mal servicio

🙁 Kitchen Center - No llego pedido completo

No Resuelto Aun Ni Siquiera Contestan. NECESITO CON URGENCIA QUE ENTREGUEN LO QUE FALTA , VOLVIERON A IR Y DEJARON EL MISMO PRODUCTO QUE YA TENIA , NO PUEDE SER LA POCA SERIEDAD QUE TIENEN EN CUANTO A SU TRABAJO EN LOS DESPACHOS , NECESITO CON URGENCIA QUE RESUELVAN EL PROBLEMA.

🙁 Kitchen Center - Faltaron Piezas y no responden

No Resuelto No Resuelto. Dicen que solo son 48 hrs para reclamar…por otro lado me indican que tampoco venden las piezas que faltaron, ósea que un producto de más de $50.000 es desechable. No lo puedo usar y no me ayudarán, solo porque informe y reclame fuera del plazo establecido por ellos, aun cuando él le dictó esta nuevo.

🙁 Kitchen Center - Incumplimiento de entrega – Pedido N° 864103

No Resuelto No Resuelto. Nunca llegó lo que compramos