- Las Condes, Chile
- 19, Agosto 2022
- Número: 915247
Sernac Demora innecasaria en la entrega
PRESENTE
Compre un refrigerador marca Mabe le día 17-08-2022 y todo bien hasta ahí, me llegó la confirmación por email y se procesó el cargo a la tarjeta, pero no he recibido información de la fecha del despacho, y varios días después llamo yo para preguntar por el estado de mi pedido. Me dicen que la fecha 'estimada' es casi una semana luego de procesar la compra (29-08-2022), y no me dan ninguna alternativa para poder apurarla en algo. Me parece pésimo que en pleno 2022 el despacho se demore tanto, y más al considerar que pagué casi $23.000 (siendo que cualquier otra tienda cobra casi un tercio y tiene despacho en unos dos días, que me parece más razonable), es el despacho más caro que he pagado y nadie me da alguna solución.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que procesen el despacho del pedido en cuanto se realiza el cobro y se despache en un plazo más razonable (2 o 3 días), no casi 10 días después de hecha la compra.
Autor: C.M.