Mayonesa en mal estado

Compré una mayonesa de pote ( el más grande),a penas la Vi se notaba extraña, luego la probé por encima y no sentí sabor, por lo que la use para una salsa, cuando voy a probar la salsa me di cuenta q tenía mal sabor, revise los ingredientes ( yogurt y mayonesa) y me di cuenta que la mayonesa al probarla bien, tenía un sabor asqueroso como a metal, plástico o algo así, de consistencia está extraña, además está como aceitosa, tiene la fecha vigente, pero se nota en mal estado, eh intentado contactame con kraf, pero no tienen un canal de reclamo.Fue una compra perdida, ya que vale como 10 mil pesos y sale mala, quiero la devolución de mi plata, por q no pueden estar vendiendo productos en mal estado, una decepción.