No cumplen con lo publicado

Hola, Buenas Tardes,Me gustaría saber si pudieron hacer alguna acción contra https://la-voiremoda.cl/, porque las compras que realice debería tener una buena calidad y me llego una chaqueta calidad de Shein, y no por pordebajear la calidad de Shein, solo que uno compra barato y recibe una calidad esperable. Pero acá la compra es como 10 veces el costo de shein y la calidad es mala y no cumplen con lo que se muestra en las publicaciones. Escribí para solicitar el cambio y /o la devolución y me negaron la posibilidad de hacer nada.