No devolucion dinero

El dia de hoy, me acerco a lapiz lopez lider santa amalia- la florida.Pedi a la vendedora una croquera, la cual me da 2 opciones carta y oficio, el problema fue que cuando pague me entregaron el producto y al revisar era una croquera para dibujo tecnico doble faz, la cual le dije que no me sirve ya que necesitaba una normal para mi hija de 4to basico, y la jefe de local automaticamente tomo de mala forma y me empezo a culpar a mi, que segun ella yo revise el producto y se nego a devolver el dinero, solo podia llevar otra cosa obligando a comprar otro articulo, le pedi una croquera normal y sorpresa el valor era el doble, y me opuse a comprar algo tan caro $10.990 siendo que una croquera no cuesta mas de $4.000.la jefa del local me subio el tono de voz y yo no queria discutir ya que estaba con mi hija presente pocl despues de 15 minutos aprox, de seguir insistiendo que no queria llevar ningun producto la tipa por fin me devolvio el dinero.No compro mas en LAPIZ LOPEZ pesimo servicio.