No hay forma de contacto o atención al cliente

El 13 de enero hice una compra online bajo el pedido numero 96998 , todo bien hasta que minutos despues me di cuenta que cometí un error en la dirección y podría tener problemas con el envío, comencé a mandar mensajes al apartado de contacto que tienen, el cual no genera algún respaldo de que se levantó requerimiento , tambien busqué algun numero tipo call center y no existe , busqué redes sociales para algun apoyo con mi solicitud de rectificar la dirección antes de que se despachara y mi sorpresa fue grande cuando me doy cuenta que no existe alguna forma de contacto, no responden mensajes por redes sociales, tienen los comentarios desactivos y hay muchas malas experiencias de compra.Me extraña que una empresa reconocida , no tenga ningun medio de contacto mas que un formulario sin historial de respaldo.Mi pedido al hacer seguimiento fue devuelto al remitente ( lapiz lopez) porque claramente mi dirección estaba mala y sé que fue mi error y solo quiero me lo envien pagando nuevamente el despacho , pero no hay ni una minima atención al cliente, empatia, nada.mi pedido no era mucho pero sin duda quien compre acá pienselo 2 veces.