Problemas por término de contrato

En agosto se cumplió un año arrendando con estas personas sin embargo se realizó la renovación de contrato sin previo aviso ,realizando el aumento del valor del arriendo , en esa misma fecha solicitamos el término del contrato para poder dejar el inmueble sin embargo no hemos tenido respuesta de level , todo se realiza a través de tickets los cuales nunca responden la semana pasada se comunicó la persona encargada del área nos hizo enviar los respaldos y números de ticket para darnos una respuesta , le explicamos también los inconvenientes vividos por problemas eléctricos que nos quemaron algunas de nuestros electrodomésticos , problemas con moho y filtraciones y la persona nunca más nos respondió , queremos que se nos respete la salida de este lugar ya que incumplen muchos puntos del contrato la calidad de vida es horrible es cosa de que vaya un prevencionista de riesgo y vea la parte donde están los ductos de agua entre los pisos por donde están las salidas de emergencias