Cobro de multa por estacionamiento

Mi nombre es Pedro Tobar soy arrendatario del edificio Level de Gran Avenida 6321 en el mes de enero los ratones del edificio me comieron los cables del motor de mi auto (nuevo) el edificio me cambia de lugar, por el estacionamiento antiguo n3 estaba al lado del basurero, me asigna el n 24 bajo techo, en el mes de febrero firmo contrato por el nuevo estacionamiento, mediante firma digital, pagando el mes de febrero mes adelantado proporcional, los arriendo de departamento, bodega llena por descuento automático, revisando no ha llegado cobro del estacionamiento nuevo, he generado tickets de ayuda al edificio, ya que es el único método de comunicación o vía mail para que me regularicen el cobro, pero el día lunes 20 de abril me cursan 2 mutas por usar estacionamiento n 24 que tengo contrato vigente, me he comunicado de forma personal con la administradora y via tickets o mail con servicio al cliente, negando dicho contrato firmado e 13 de febrero y negandoce a eliminr multas