Empresa no confiable

Compré un notebook el día 9 de octubre, a los pocos días recibí un pedido equivocado, el cual devolví de acuerdo a sus indicaciones (que cabe mencionar estaban erradas), desde ese minuto comenzó toda una serie de respuestas sobre compromisos que no se han cumplido y otras falsedades por parte de la empresa. Hasta el día de hoy sábado 11 no he recibido ni el producto, ni la devolucion del dinero con lo cual estoy creyendo que fui victima de una *****a por parte de esta empresa.. Tendré que comenzar las acciones legales, ya que sigo recibiendo información falsa por parte de Linio.