Fraude y ***o de parte de linio

Ya ha pasado 1 mes desde que devolví un producto que había comprado por esta famosa página Linio.cl siguiendo todos los pasos que me indicaron, devolví al siguiente día de haber recibido mi paquete y hasta el día de hoy no obtengo respuesta, según ellos fue un "error de comunicación" con la empresa encargada de los envíos (Correos de Chile). cada vez que llamo al servicio al cliente me dicen que en 48 horas me darán una solución, pero ya han pasado muchos días, en conclusión quedé sin el producto y sin la plata que gasté. Es un verdadero abuso, ya he mandado correos, llamado y aún así no me dan solución.Había realizado varias compras años anteriores y jamás tuve problemas, creo que cuando pasó a ser parte de Falabella, reclamos.cl/empresa/linio">Linio perdió su calidad.Ticket No. L2585445