No entrega producto

Realizamos una compra online en Linio el día 8 de abril (audífonos ) los que no han llegado hasta la fecha. Enviaron un correo desde Linio el día 13 de abril que el pedido llegaría durante el día y nada .según ellos se realizo un intento de entrega (lo revisé en la página) pero nadie llamo del supuesto reparto. Ya pagamos al momento de la compra por lo que exigimos entrega o devolución del dinero. Revisando redes sociales nos damos cuenta que son muchos clientes en la misma situación, a todos les responden por redes sociales y los tramitan. Llamamos al call center del reparto (Blue express) y se rieron ,en nuestra cara. Nunca más compraremos a Linio y espero la gente tampoco.