Aun no Recibo mi compra

Estimados, compre con la APP, el día 17.07.2020 un juguete para el día del niño y en la aplicación tiene estatus de entregado con Guía y aun no recibo nada, servicio al cliente me dio un plazo de 15 días y aun no dan respuestas.Mi compra fue 34000. tengan cuidado con compras con esta tienda, que no tiene servicio al cliente, oficina donde reclamar y solo un telefono que es posible llamar pero Linio, No funciona, deberían no permitir a esta empresa trabajar sin tener el soporte para sus clientes.Reclamo Ticket No. L3983098CG