No me devuelven mi dinero

Compré un teclado mecanico y este fue entregado a otra persona, al ver que mi producto no llegaba envié un correo para que me dieran alguna respuesta el cual nunca respondieron, por lo que decidi llamar. Cuando llamé me atendio una señora que solo repetia como lora que tenia 5 dias despues de la entrega para poder hacer algun reclamo, de otra forma ella no podía hacer nada se le intentaba exolicar que era imposible que supiera que el producto ha ía sido recibido si no lo recibi yo, nisiquiera quieren responder por el hecho que el producto fue recibido por otra persona y me decía que eso tenía que verlo con la empresa de envio y así se lavaban las manos. Facilmente pueden haber dicho que se lo entregaron a alguien mas y quedarse con el dinero y su atención es nefasta no responden frente a la situacion.