Pedido Incompleto y no responden

Compre 2 aspiradoras marca THOMAS, en Linio, solo me llego una, hice el reclamo y me ciontestaron muchos dias despues (mas de 1 semana) y me poidieron que les enviara una foto de la que llego, no se las pude enviar , pero les explique que el empaque de la que llego estaba en perfectas condiciones, solo que me habia llegado 1, le envie la guia de despacho y de transporte, 2 dias despues me anularon el caso, y me indicaron que no me devolverian NADA porque no les habia enviado la foto, cerraron el caso, y estoy sin la aspiradora.