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Linio Chile

Cambio de fecha de entrega

Autor reclamo

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19 Octubre, 2020 - 19:52
Esto es como, compro huevo, a la otra esquina, no he tenido ninguna respuesta de parte de uds, ni de Falabella.
Reclamo original:
Linio Chile
Cambio de fecha de entrega
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En La Reina, Santiago, Chile
Domingo 04, Octubre 2020
Número de Reclamo: 726018
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Linio Chile

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compramos un mueble (el 21 de SEP.) que ofrecía la entrega en dos días, en el domicilio, para lo cual pagué también el transporte (para el 23 de SEP., que es cuando lo necesitábamos y donde incluso nos salió mas caro que en otros locales).


Al pagar, el sistema cambió la fecha de entrega, para mas de un mes después (7 de NOV.).


Al reclamar por la pagina web, indica que no se puede realizar el reclamo ni cancelación porque tienen problemas y que intente mas tarde (esto pasó durante varios días).


También se señala que lo podemos hacer por teléfono pero al llamar, dice que debemos dirigirnos a la pagina web (compra huevos, a la otra esquina).


Pareciera que el sistema esta hecho para que uno se aburra tratando de obtener lo que quiere.


Finalmente y después de mucho intentar, no hubo manera de contactarse ni de cancelar el pedido.



Objetivo: Obtener una solucion
Todas las anteriores... Y que me entreguen el mueble en mi domicilio, a mas tardar el 07 de Octubre de 2020, o me devuelvan la totalidad del dinero pagado.
Publicado por: IP 201.239.220.17 el Domingo, Octubre 4, 2020 - 08:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Independencia: se demoraron dos semanas en analizar el celular que venden como nuevo pero es reacondiciondo, lo lleve a apple , afortunadamente a pesar de la demora devolvieron el dinero y pude comprarme un telefono nuevo gracias
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Vitacura: Ayer escribí un correo, a [email protected],parece que ese no es el correo de linio,por favor les pido que me manden su correo,para poder transcribir,lo que ayer solicité.En esa información,estaban los detalles de la compra,los cuales adjunto ahora:Con fecha 16/10/2020,NUMERO DE ORDEN 203242531, FACTURA 406641|, Linio SKU MA329HLO33HOSLACL,corresponde a una base ruedas multiuso,refrigeradores y lavadoras,compré 2 de este producto,el lavadero estaba en reparación,debido a eso no reclamé,hasta que al instalar la lavadora,las ruedas trasera,se quebraron,VALOR DE CADA UNO FUE de $ 15.980+ $ 3.390 flete,vean forma de reembolsarme,valor del producto defectuoso.Mil gracias
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