Demora en entrega producto

compra con fecha de entrega en el mes de junio el cual hasta hoy 2 de agosto. no se ha realizado. como respuesta solo envían una disculpa de *****a e indican que necesitan dos días para responder o actualizar situación, la cual, NUNCA se cumple.con fecha 29 de mayo envían mensaje a través de WhatsApp indicando que producto ya estaba en el pais.pero a la fecha no han podido dar una respuesta satisfactoria para saber el estado. si esta en aduana, si se perdio, si se lo robaron, solo envían un ticket de reporte que vale lo mismo que esta empresa, es decir hongo. una burla el servicio entregado y no es justificación el tema de la pandemia. y mas aun con los costos elevados que te cobran por despacho