Producto faltante.

Para el ciber Day de mayo 2021 compre dos perfumes en linio. sin embargo, solo me llego uno. Inmediatamente envié por WhatsApp foto y boleta en donde faltaba un perfume. sin embargo, no tuve respuesta . A los días consulte por la aplicación en donde me dicen que el plazo de reclamo había expirado sin entregarme ninguna solución y cerrando el caso. Soy cliente regular de esta empresa, de hecho nunca había tenido algún problema. Pero la primera vez que me ocurre esto la empresa no entrega solución.