Resuelto
Autor:
Resuelto
22 Junio, 2021 - 19:28
Me devolvieron el cobro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 27, Mayo 2021
- Número: 801931
El día 28 de abril compré un Set Banda elástica De Resistencia Yoga + 2 Mancuernas 1kg c/u. Con fecha de despacho el 5 de mayo, incluso recibí actualizaciones de BlueExpress respecto a que la encomienda venía en camino. La fecha llegó y la encomienda no llegó. El día 12 de mayo llegó el primer mensaje indicándome si quería cancelar o reordenar el producto, indicando "Sabemos que hemos fallado..." a lo que indiqué CANCELAR. El mismo mensaje me llegó el 14 de mayo, indiqué nuevamente CANCELAR. El tercero fue el 18 de mayo, nuevamente CANCELAR e indiqué que cómo era posible que tuviera que indicar 3 veces lo mismo. Hoy, 27 de mayo, me indican que mi pedido fue recibido. LITERALMENTE UN MES DESPUÉS. me hicieron pagar un costo de despacho por un producto que llegó más que TARDE respecto a la fecha prometida. Y me indican que "me van a dar un cupón" para que tenga que usar de nuevo su página para comprar algo que no va a llegar nunca. DESCARADISIMOS.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución TOTAL del monto que pagué, vía transferencia o reembolso a mi Tarjeta de Crédito. No corresponde que pague por un despacho que tarda 1 mes en llegar, es insultante. De hecho, ya no necesito el producto.
Autor: M.G.
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