Cancelación de compra sin devolución de dinero

Se realizó una compra a través de Falabella.cl a la tienda Online LINIO el 23 de mayo del 2022, la cual se cancelo el 28 de mayo por la misma tienda debido a falta de stock. En Atención al Cliente de Falabella dijeron que nos contactáramos vía correo pero los mensajes se bloquean por Gmail, o sino llamar al numero telefónico que facilitaron pero al llamar tuvieron el descaro de cortar luego de comunicar el problema y solicitar la devolución del dinero.Destaco que desde que se cancelo la compra no nos han informado ni contactado sobre el procedimiento a seguir para devolver el dinero pagado.