Incumpliento de plazo y mentiras

Realicé una compra a la empresa London Professional Beauty (LPB) correspondiente a un producto Dyson Airstrait. Han transcurrido 38 días hábiles desde la compra y aún no he recibido el producto.Durante este tiempo me he comunicado en reiteradas ocasiones a través de WhatsApp e Instagram, donde en cada oportunidad se me entregaron fechas distintas de despacho, señalando siempre que el envío estaba “por realizarse”. Posteriormente se me indicó que el único medio de contacto sería el correo electrónico, canal por el cual hasta la fecha no he recibido respuesta.Además, la empresa mantiene publicitada una supuesta oferta que “finaliza en un día”, la cual nunca termina y se renueva constantemente, lo que genera presión para que las personas compren. De igual forma, se ofrecen productos de regalo que, según múltiples reclamos de clientes, aparentemente no son enviados.Debido a lo anterior, exijo la devolución íntegra de mi dinero a la brevedad posible.Informo además que ya he ingresado un reclamo formal ante sernac y, en caso de no recibir una solución pronta, procederé a continuar con las acciones correspondientes, incluyendo una demanda con el apoyo de dicha entidad.