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Insuficiente

Lorentina Chile

11.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

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Reclamos y resultados similares

🙁 Lorentina Chile - No Devolución De Mi Compra Por Irresponsabilidad?

No Resuelto No Se Realizado Del Del Todo. YO HICE LA COMPRA POR EK TOTAL DE $ 184.482 . SIN CUOTAS Y EL VIERNES 02 SE HIZO UN ABONO DE
$ 70-000.- solamente .. insistiendo por WhatsApp.. que se aprovechan de una adulta mayor, mi edad lo refleja en los datos que envíe para la transferencia. TERESA GUADALUPE RIOS QUIROZ - RUT: 7.433.096 - 7 - BANCO FALABELLA - CTA. CORRIENTE Nº 1-300-015422-7 .
LA FACTURA: FACTURA
Teresa Guadalupe Ríos Quiroz
O'Higgins # 760
Hotel Chagall
Atacama
Copiapó
[email protected]
+56941970881

Número de factura: 20993
Fecha de factura: Agosto 19, 2026
Número de pedido: 115125
Fecha de pedido: Agosto 18, 2026
Método de pago: Pago con tarjetas de
crédito y débito
(TRANSBANK)

Producto Cantidad Precio
Enterito Verde Esmeralda Terciopelo — Gretha
Talla: XL

1 $84.990

Abrigo Negro Pelo Corto Mon
Talla: L

1 $119.990

Notas del cliente:
Dejar en recepción del hotel

Subtotal $204.980
Descuento -$20.498
Envío Regiones extremas
solo se envía por
pagar a agencias
Chilexpress, Starken
o Correos ( I, II, III, X,
XI, XII y XIV)
Total $184.482

Para cualquier consulta puedes escribirnos al whatsapp +569 456 22221

🙁 Lorentina Chile - Producto no corresponde a lo que ofrecen.

No Resuelto Aún, No Se Resuelve El Problema. Fue devuelto el producto, falta la devolución de dinero.
Jacqueline Wilson

🙁 Lorentina Chile - Pedido no recibido

No Resuelto No Recibido. No se han comunicado,

🙁 Lorentina Chile - Compra no existe

No Resuelto Sin Informacion. Nadie me ha contactado, el pedido sigue sin existir en la página . Mi dinero perdido

🙂 Lorentina Chile - Devolucion

Resuelto Resuelto. Se me realizo la devolución del dinero

🙁 Lorentina Chile - Mi compra jamás llego

No Resuelto No Se Comunicaron Ni Mucho Menos Enviaron Los Productos. En verdad son unos estafadores, no han enviado mi pedido jamás se han comunicado conmigo y ojo que la compra es de marzo de 2026 han pasado 5 meses y aun no llega.

🙁 Lorentina Chile - No respetan derecho a retracto

No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa. Las mails de regreso son frases estandar, sin respuesta a lo que se le pregunta o solicita, solo repite sin ninguna solución.

🙂 Lorentina Chile - no he tenido ninguna noticia de mis compras

Resuelto . En un comienzo me decepcioné por la falta de comunicación, sin embargo cuando creía todo perdido, me llego todo y bien, gracias

🙁 Lorentina Chile - Es igual a lo q pedí

No Resuelto Sin Solución. Solo respondieron en q se basaba su ropa como estilo europeo y q me podían asesorar, cuando solo reclamé q no me llegó lo q pedí, no es igual a la foto y la calidad tampoco.. prácticamente para ellos no entendí su moda.. 40 Lucas una chaqueta delgada toda arrugada

🙁 Lorentina Chile - Productos no son los publicitados

No Resuelto Sin Respuesta. He escrito en múltiples ocasiones, sin respuesta de momento ni de la dirección de devolución y mucho menos de la fecha del reintegro del 100% del dinero.

🙁 Lorentina Chile - Producto pésima calidad

No Resuelto No Resuelto. Escribí innumerables mails y no me contestaron ninguno, ahora que puse el reclamo me empezaron a responder y se hicieron los más amables del mundo, aparte de la pésima calidad del producto, tratan de una manera despectiva al cliente.

🙁 Lorentina Chile - Publicidad engañosa, el producto es totalmente distinto al publicado

No Resuelto Sin Resultados. No he tenido respuesta aún, cuando estaba comprando me hablaban al WhatsApp, luego de la compra, sin respuestas.

🙁 Lorentina Chile - No hay respuesta en devolución

No Resuelto No Resuelto. Me respondieron un mail que en 48 hrs resolvían y han pasado 5 días. Llevo mas de un mes esperando

Autor:

🙁 Sin Solución 2

18 Diciembre, 2025 - 13:45

Hasta la fecha NINQGUN COMENTARIO O SOLUCION DE PA⁰RTE DE LA EMPRESA. LORENTINA
EL supuesto producto NO EXISTE .
ME ESTAFARON Y SIGUEN PROMOCIONANDO EN PÁGINAS WEB. COMO SI NADA
EN RECLAMOS HAY MUCHAS DENUNCIA EN CONTRA DE ESTA EMPRESA ESTAFADORA Y LADRONA.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
04, Diciembre 2025
Número: 1095811

Lorentina Chile

Publicidad engañosa en pagina web... *****a

SEÑORES lorentina chile

PRESENTE

Realice una compra por un vestido..al cancelar se informo que la demora de entrega es entre 8 a 15 días (lo cual no está INFORMADO EN LA PAGINA).DE INMEDIATO ENVIE CORREO DE RETRACTO DENTRO DE LAS 12 HORAS CON UNA DESFACE DE 30 MINUTOS DESDE LA COMPRA a solicitar CANCELACION DE COMPRA..SEGUN LO INFORMADO EN LA PAGINA WEB SE PODIA HACER YA QUE ES EXCESIVO EL TIEMPO DE ESPERA DEL PRODUCTO.HE ENVIADO MAS DE 15 CORREOS sin recibir respuesta..SOLO EXCUSAS QUE LA DEMORA ES CAUSA DE ADUANA Y CORREOS DE CHILE..PRIMERA VEZ QUE COMPRO A ESTA EMPRESA Y ES UNA *****a ..POCO CREIBLE...ENGAÑAN CON LA INFORMACION DE DEVOLUCIONES O RETRACTO PUBLICADAS EN SU PAGINA WEB.No comprar... *****a ...Engañansolicito DEVOLUCION DE PAGO ...NO ME INTERESA EL PRODUCTO ...SIN SABER SI ES REAL LA ENTREGA.INSISTO ..ENGAÑAN CON SU PAGINA WEB.

Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCION DE PAGO REALIZADO

Autor: P.R.

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Publicado el Jueves, Diciembre 4, 2025 - 11:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.