Autor:
🙁 No Han Dado Respuesta Concreta
6 Agosto, 2025 - 19:59
Solo me dijeron que tal.vez la TV está desactualizada, siendo que mientras tenía VTR funcionaba bien la app, luego de cambiar el WiFi no se vió más. Además del cobro que no dan ninguna respuesta sobre con quién comunicarse ya que siguen cobrando y no he podido acceder a la app
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 27, Julio 2025
- Número: 1083184
Desde los últimos días de junio no puedo ver la app, y la primera semana de julio me hicieron el descuento sin problema. Desde el 4 de julio comencé a enviar mails a lo que aún no han sabido dar un respuesta. Pedí también comunicarme.con el área comercial por un posible descuento ya que el pago de julio se realizó la primera semana del mes y no he podido usarla en todo este tiempo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Necesito que me ayuden encontrando el problema y que me den una respuesta sobre el cobro que se realizó sin tener acceso a la app, por esto último solicito un reembolso en el caso de que no haya arreglo o descuento en la próxima facturación en el caso de que se solucione el problema
Autor: C.G.
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