- Pudahuel, Chile
- 25, Septiembre 2015
- Número: 346048
Compra de sofa natuzzi en falabella
PRESENTE
Muy buenas tardes.Les comunico que el día 28 de Febrero de 2015, compre por internet en Falabella, un sofá de tres cuerpos marca natuzzi publicitado en su página.Cuando llego a casa nos dimos cuenta que no traía ninguna marca de calidad Natuzzi.Durante 2 meses me acerque a la tienda para realizar el reclamo y nunca tuve una respuesta.Seguido esto me acerque a sernac, por lo cual se hicieron dos reclamos formales a Falabella.Finalmente sernac, me contesto que falabella RETAIL S:A., me dijo que la tienda si bien respondió no acogió la petición.Tengo las boletas en donde claramente FALABELLA, me vende un sofá natuzzi y no parecido a NATUZZI, más halla del precio que se pago que fue de $ 809.990 y según la publicidad indicaba sobre 1.600.000.- pesos con 50% de descuento.Hubiera sido diferente si me hubieran dicho que era otra marca, por lo que existió falsa publicidad.Desde ya Muchas gracias y espero que les interese mi caso.
Autor: P.V.