Nota de crédito

Realice una compra a fines de Noviembre en la tienda de Noviciado, a lo cual la vendedora amablemente me indica que si estaban mal calculados los mts no existía problema que posterior realizara una nota de crédito.Efectivamente me sobro material y se los devolví a la misma vendedora, quien me solicito todos los datos para la NC .El primer inconveniente fue que la vendedora no gestiono la NC internamente, por ende luego de los 14 días que me comento debía esperar para que se realizara la devolución, consulte y no estaba solicitada.Ingrese entonces la solicitud vía teléfono, indicando todos los datos nuevamente, vuelvo a esperar los 14 días y consulto. Para mi sorpresa se habían ingresado mal los numero de mi tarjeta por ende la NC fue rechazada. Imagine que como fue telefónicamente pudo haber algún inconveniente y no se escucho bien . Vuelvo a ingresarla esta vez por el soporte vía Whatsapp, quedando todo "escrito", mis datos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta con que se realizo la compra (que fue lo indicado) . Vuelvo a consultar el estatus de la NC transcurrido un par de días y vuelta a obtener la misma respuesta. "Salió rechazada, me indican que los últimos dígitos de la Tarjeta de Crédito son erróneos. Puedo volver a ingresarla con los datos correctos" .....Por tercera vez no fue bien gestionada la solicitud! Me pregunto, en MK no existe algún supervisor de "servicio al cliente", quien verifique la mala publicidad que le hacen a la compañía por no realizar un trabajo medianamente decente?Entiendo que nos podemos equivocar, omitir, olvidar, etc ....pero no creo que sea entendible tener que ingresar por cuarta vez la misma solicitud.