Error en despachos

Producto mal despachado 2 veces, confunden terminacion pulida con mate, para entregar miserables 20 cajas de porcelanato se demoran más de 20 días. La central de postventa es horrorosa, te atiende una mujer que no entrega nombre, ni número de ticket ni levanta un reclamo. No te ofrece ninguna solución más que volver a visitar la tienda para revisar el tema con la vendedora (outlet La Florida) que dicho sea de paso es totalmente incompetente, recomienda mal los insumos y vuelve a cometer el error de despachar mal.Una vez que cometieron el error no hacen nada para solucionar el problema y les interesa un pepino el perjuicio al cliente, un desastre de empresa con mucha gente incompetente, mil veces mejor CHC.