Resuelto
Autor:
🙂 Me Devolvieron El Dinero
2 Abril, 2026 - 13:07
El problema está que el único responsable y el único que ve el tema de la devolución es el o la vendedora. Entonces, si se le olvida y no lo hace, nadie más se da cuenta en la empresa. Es un problema de procesos internos, que no visibiliza las solicitudes de devolución de dinero asociadas notas de crédito.
Reclamo original:
- Melipilla, Chile
- 19, Marzo 2026
- Número: 1108066
Hice una devolución, y me generaron la nota de crédito. Pedí formalmente y via whatsapp que me devolvieran el dinero en mi cuenta, para lo cual se toman 14 días. Desde entonces he contactado a la empresa en reiteradas ocasiones, siempre dicen que "lo haran en 1 o 2 semanas" y no cumplen. Hasta el día de hoy no tengo mi dinero, y no es poco. La práctica de esta empresa es evidentemente motivada en que muchas personas se olvidan. De hecho a mi casi se me olvida revisar. A cuántas otras personas no les habrán devuelto el dinero? Apuesto a que muchísimas. no cumplen ni avisan, cuando se trata de cobrar todos corren, pero cuando se trata de devolver dinero, siempre es en varias semanas más y no cumplen. Qué conveniente, no?
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que cambien sus prácticas, que exista un proceso claro y con responsables visibles para que efectivamente devuelvan el dinero de las notas de crédito
Autor: S.A.
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