No realizaron los trámites a tiemoo

Asistí el mes de septiembre del año 2022 a realizar los tramites para que no me dejaran sin el beneficio del subsidio único familiar de mi hija que vencía el mes de octubre por lo cual me indican que no lo puedo hacer antes que lo tengo que realizar el mismo mes en el que se me vencía en este caso se vencía el mes de noviembre por lo cual me ingresan en esa fecha sin ningún problema al sistema para así no perder mi beneficio que vencía el día 30 de noviembre y el tramite lo realize el día 26 de ese mismo mes ahora mi problema es que me comunique atravez de correo con don Sergio Domingo moras rojas por lo susedido ya que no resivire bono marzo correspondiente al año 2023 y me dice que el tramite lo debía realizar el mes de septiembre por lo cual yo intente realizarlo ese mes y me dijeron que no podían hacerlo entonces que hago en este caso ya que perderé un beneficio que me corresponde a mi y a mi hija por derecho por culpa de esta personas poco serias y empatica que no me quiso resivir los documentos correspondientes y realizar los trámites cuando se debía y me a echo perder un beneficio que me hace falta