Error de cancelacion derecho de aseo

El dia viernes 7 de noviembre, realice el pago de derecho de aseo del antiguo hogar de mi madre adulta mayor que me dicto por equivocación el Rol de la propiedad antigua (de la cual no es dueña), la idea era cancelar el derecho de aseo del nuevo hogar que arrienda. Al contactarme con la entidad Bancaria me indican que ellos no pueden realizar la reversa del pago, pero el comercio ( en este caso, la municipalidad) es a quien le corresponde. El dia Lunes 10 de noviembre asisto a la municipalidad buscando ayuda y una posible solucion, lo que se me fue rechazada, me indican que el error fue mio, que no pueden hacer nada. Quedaron en contactarse ( cosas que no ha ocurrido) pero la peor parte es que como no pueden hacer alguna gestion interna para realizar la devolución de $88.000, de una adulta mayor que su pensión es de $110.000, o sea que casi toda su pensiones se fue en cancelar algo por equivocación pero por querer cumplir y estar al dia fue para peor ? Y derechamente que la respuesta de ustedes sea nula ? Cuando debieran velar por la ayuda social pero se quedan a brazos cruzados ?