Mi licencia no aparese en siostema

BUENAS TARDES. ME DIRIJO A USTEDES COMO EMPRESA de COMONICACION Y, registro civil pARA HACER EL SIGUIENTE RECLAMO, SOBRE QUE necesito SU ayuda, FUI A AMPLEAR MI LIUCENCIA DE CONDUCIR A PROFECIONAL( A5,) VOY EL DIA 25/10/2022 Y ME LA REPRUEBAN.LUEGO VOY EL OTRO DIA, 26/10/2022 Y PASO EL EXAMEN Y OCTENGO MI LICENCIA A5 PROFECIONAL, ME LA ENTREGAN.LUEGO VOY A POSTULAR A UN TRABAJO Y ME SOLICITAN LA HOJA DE VIDA DEL CONDUCTOR..VOY solicito LA HOJA DE VIDA DEL CONDUCTOR Y ME APARESE REPROBADA Y NO ME APARESE QUE ME LA ENTREGARON EL 26 TENGO LA LICENCIA EN FICICO PERO NO NO APARECE EN EL SISTEMA, por favor, ¿ QUE DE DEBO HACER? YA EN EL TRABAJO me hicieron TODAS LA PRUBA CORRESPONDIOENTEY Todas las pase, me falta la hoja de vida del conductor que certifique que mi licencia esta legal...espero atentamente sus respuesta gracias que tengan una feliz tarde..