Por poco profesionales,juegan con una mayor dectercera edad piden papeles no se responsabilisan

Mi madre de 66 años fue a la municipalidad aque la ayudaran con el subsidio de arriendo ,le pidieron muchos papeles en el departamento social los llevo y le dicen que no hacen ese tramite hay estamos que terminamos el mes de abril ,mi mama con toda alegria deja los papeles mas los papeles de discapacidad de mi hermano ,y se burlan de ella siendo la cuidadora de mi hermano ella ,la pasan a llevar se burlan por su situacion y la mandan a san bernardo para que haga haya su tramite si ella es de la cisterna da un coraje esta clase de gente sin criterio ni profesionalismo