Llegó una caga de mercadería con otro nombre ya que la solicitud lo pidió yo

El mes de enero pidi una mercadería atraves de toda la gestiones y resulta que cuando yo la pidi a mi nombre Pilar sufan suazo y llego al nombre de mi madre Ana suazo ya que nosotras vivimos apartes y llego a su nombre y a su RUT ya que se me ISO muy extraño que llegara a ella ya que ella no lo necesitaba yo tengo una hija pequeña de 11 años y yo estoy cesante ya hace 4 meses mi inquietud que se hayan equivocado ya que en el sistema aparezco yo y no el nombre de ella y la mercadería no a llegado a mi nombre ya que no podré pedir más hasta 3 meses o más ya que ustedes se han equivocado ya que ella lo disfruta y no mi hija