Recolectores de basura

Reclamo por mal trato y daños durante servicio de recolección de basuraDepartamento de Aseo y OrnatoMunicipalidad de Puente AltoJunto con saludar, por medio de la presente deseo informar y dejar constancia de una situación ocurrida el día 17 de enero de 2026, relacionada con el servicio de recolección de basura en mi domicilio.Ese día, como es habitual, el camión recolector pasó a retirar la basura. sin embargo, durante el procedimiento se destruyó el contenedor de basura. Los trabajadores no ofrecieron ninguna disculpa ni explicación; simplemente dejaron el contenedor dañado fuera de mi casa y se retiraron del lugar.Posteriormente, mi madre, Marta Ejivaja, adulta mayor, conversó en otra oportunidad con los recolectores para consultar por lo sucedido. En dicha instancia, ellos señalaron que el daño habría ocurrido porque supuestamente ella llenaba el basurero con piedras, lo cual no es efectivo. De hecho, en esa ocasión mi madre entregó la basura sin el contenedor, en una bolsa, y consultó explícitamente si aquello parecían piedras, tratándose claramente de basura domiciliaria común. El recolector tomó la bolsa y la arrojó al camión sin realizar comentario alguno.Días después, los mismos trabajadores pasaron nuevamente por el sector gritando acusaciones, señalando que desde nuestra vivienda se sacaban “solo piedras”, lo cual consideramos una falta de respeto, especialmente hacia mi madre. Desde entonces, además, el contenedor es dejado de manera descuidada, incluso en ocasiones a mitad de la otra calle, generando incomodidad y riesgo.Considero que esta situación constituye un trato inapropiado e injustificado, más aún tratándose de una persona adulta mayor, y resulta preocupante que un servicio básico como la recolección de basura se preste de esta manera. Nuestra única intención es poder eliminar nuestros residuos domiciliarios como cualquier otro vecino, de forma normal y respetuosa.solicito, por tanto, que esta situación sea revisada, que se tomen las medidas correspondientes y que se nos entregue una respuesta formal respecto a lo ocurrido.Finalmente, solicito de manera concreta que, como solución a esta situación, se reponga el contenedor de basura que fue destruido, y que se adopten las medidas necesarias para evitar que hechos como estos vuelvan a ocurrir.Sin otro particular, y esperando una pronta solución, se despide atentamente,Atentamente,Camila Ponce Ejivaja