Reclamo por que me dan tantos problemas para ayudarme con mercadería, soy una adulto mayor soy de la f

Hola buen día, estoy reclamando porque la verdad estoy muy ofuscada, soy una persona de escasos recursos, mi registro social de hogares figura en el 40% mas vulnerable, y la señorita encargada, en el sector de la faustino gonzalez me dice que vaya cada tres meses, por ayuda en caja de alimentos. Una vez fui con un papel que me entregaron en el cesfam de la faustino (asistente social) y la señorita se molesto prácticamente, aún así hace un montón de problemas y preguntas, como si fuera de el bolsillo de ella que sacara o pagara las cosas (la caja de alimentos) que entregan en el cuartel urbano, en ocasiones me siento humillada y la verdad a esta edad no estoy para estos tratos, seria de gran ayuda que me solucionaran este problema porque de verdad lo necesito.Pueden contactarme si quieren al numero +56972864322 o al +56974927989 mi nombre es Mónica González