Mala atención

Mala atención por parte de la Dirección de Tránsito y Transporte Público: el día 25/08/2025 me dirigí a la municipalidad de Ñuñoa para renovar mi licencia de conducir, la cual se encontraba vencida, y como me cambié de domicilio de la V Región a la comuna de Ñuñoa, preferí realizar mi trámite aquí, para no tener que viajar. Todo estaba bien, realice el pago del monto de la renovacion de licencia, y procedi a hacer los examenes correspondientes, pero cuando llegue a la revision medica, la doctora a cargo (Dr. Tamargo) de verme hizo caso nulo a las indicaciones que habia puesto en el formulario que habia que rellenar, donde comentaba que tomaba el medicamente Primidona, ya que cuento con temblores escenciales (tratamiento +3 años, lo cuales se encuentran controlados, y con revision medica cada 6 meses con mi neurologa), nego que mi medicacion fuera para los temblores esenciales y aseguro que era para la epilepcia, "La primidona, comercializada bajo diversas marcas, es un medicamento barbitúrico que se utiliza para tratar convulsiones parciales y generalizadas, así como temblores esenciales. Se administra por vía oral". La médico procedió a entregarme un papel (imagen 1) donde debía ir a ver a mi neuróloga para que ella confirmara que podía conducir con el medicamento, a lo que me dio un plazo hasta el 19 de septiembre de este año; lo cual, alguien con sentido común, uno sabe lo difícil que es pedir horas médicas, sobre todo a un neurólogo en tan corto tiempo (imagen 2), por lo que decidí ir a un médico de confianza, que se especializa en cirugía, la cual ha visto todos mis exámenes y también ha seguido junto a mí todo el proceso de los temblores esenciales, por lo cual ella rellenó el formulario (imagen 1).Hoy 16 de septiembre del 2025, después de salir de mi trabajo (15:00), me dirigí a la Dirección de Tránsito de la Municipalidad de Ñuñoa, ubicada en Irrarrazabal, donde al llegar me comentan que la dirección de trabajo se encontraba cerrada y que ya no estaban atendiendo, por lo cual quedé sorprendida, porque en el formulario la médico puso que podía acercarme en la entrega de licencias de lunes a jueves de 15:00 a 16:00 (imagen 3), lo cual es lo que hice. Traté de que me dieran una explicación, dado que un señor que se encontraba en la parte exterior del edificio me exigió que volviera mañana, día 17 de septiembre, a las 11:45 am (a esa hora me encuentro en mi trabajo en Providencia), ya que 18 y 19 de septiembre no atenderían al público, lo cual es entendible. Pero no me dieron ninguna solución, simplemente se lavaron las manos. Me parece una falta de respeto enorme que jueguen con el tiempo de las personas; además, el señor que se encontraba fuera del edificio casi me trataba de ignorante, repitiéndome en varias ocasiones que era obvio que hoy martes iban a cerrar temprano, y trató de hacerme leer el formulario para que viera que estaba equivocada, pero en este se encontraba el horario que yo decía (lunes a jueves de 15:00 a 16:00).