Falta de respeto e ineficiencia

encuentro inconcebible que un funcionario público al contestar el telefono corte la llamada, es una Falta de respeto tremenda, al llamar al +5 6 2 2810 89 01 numero call center de la ilustre municipalidad de calera de tango, contesta una sra y me corta, siendo que solo queria realizar una consulta por su ineficiencia, acabo de tener un problema tremendo en la municipalidad de providencia porque el departamento de tránsito de calera de tango en 3 años no actualizó mi licencia de conducir clase "c". que debo hacer si es una irresponsabilidad de ellos?