Autor:

Pésimo

18 Abril, 2018 - 14:51
Cero respuesta o contacto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 04, Abril 2018
  • Número: 490261

Municipalidad De La Reina

Imposible comunicarse

SEÑORES municipalidad la reina

PRESENTE


Me comuniqué en primera instancia a las 13:17 del día miércoles 4 de abril al número 225927206 donde me contestó una señora bastante apática no diciendo ni buenos días, solo "permisos", a la cual la salude, dí mi nombre e informando que necesito cambiar el registro de mi patente a su municipalidad, no me dejó terminar y dijo "la derivo"... al número derivado no contestó nadie y salió una grabadora diciendo "Estimado vecino nuestro horario de atención presencial y telefónico es de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 y de 15 a 17:30 horas"volví a llamar el número 22 592 72 06 donde la persona me contestó de igual manera, le informé que no me contestó nadie al número derivado, me dijo "la derivo de nuevo", a lo cual le solicité que mejor me dijera a qué departamento me estaba derivando y diera el número para yo llamar directamente, me dijo que era permisos de circulación y me entregó dos números, le dije Muchas gracias que tenga buen día y me colgó sin decir nada, lo cual encuentro deja mucho que desear para atender este tipo de llamados de atención al cliente o "vecino".Llamé al primer número dado, 22 592 72 15, el cual no contestaron en dos oportunidades apareciendo el mismo mensaje de voz grabado informando el mismo horario de atención, luego llamé al siguiente número 22 592 72 26 tres veces y lo mismo. Luego llamé al teléfono que aparece para atención al vecino (22 592 72 11) dos veces donde tampoco contestaron y apareció en ambas ocaciones el mismo mensaje de voz.Para tener respuesta volví a llamar dos veces al primer número, que si me contestaron, y me llevo la sorpresa que tampoco contestaron y apareció el mismo mensaje ambas veces. estas últimas llamadas fueron a las 13:31... ¿Cómo es posible contactarlos? Vecina de La Reina
Autor: I.C.
Publicado el Miércoles, Abril 4, 2018 - 13:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde ya gracias , ya que están tratando de mejorar esta situación , Por mi oarte les diré.
Durante la semana , se esta manteniendo conforme , sin embargo , los vecinos siguen sacando basura antes de tiempo, como indique en la semana, se tapa esa acción , ya que esta pasando el camión todas las semanas. Sin embargo, para los festivos seguirá complicado. Anoche domingo se llenaron los carros y hoy en la mañana amaneció toda dispersa la basura, no siguió en ese estado ya que , el camión paso temprano, pero si esto mismo ocurre en donde hoy hubiera sido festivo .. tendriamos ese basura hasta el día sgte.
Como esos caros pertenecen a los vecinos de los pasajes , y debieran estar dentro y no retirado de sus casas , es mas fácil que personal de la calle se meta en ellos y desparrame la basura, por otro lado, los vecinos prefieren dejar su basura en otro lado y no mantenerla en sus casas hasta que pase el camión .

Saludos , ojala encuentren una solución a esto

Gracias una vez más_ Cora