Ruidos molestos y fiestas clandestinas

Buenas tardes; escribo con la finalidad de poner un reclamo por ruidos molestos contra mis vecinos; esto en el sector loteo portal norte, frente a la teletón. Se mudaron hace 1 semana y ha sido un no parar de música a alto volumen desde el mediodía hasta altas horas de la madrugada. Con mi pareja somos personal de salud y esta situación ha sido agotadora ya que no encontramos descanso en nuestro propio hogar. Nos hemos comunicado varias veces con carabineros quienes afirmas acudir "cuando tengan personal, porque en este momento no hay", el plan cuadrante no responde jamás. Se intentó hablar con los vecinos pero no acudieron a abrir la puerta. Es una situación que escapa de nuestras manos y nos molesta la poca respuesta de la fuerza policial, por esto acudimos a este medios. Estamos dispuestos a llevar la denuncia hasta ultima instancia, con debida instrucción, ya que desconozco si podemos iniciar proceso legal por este tema. Es lamentable tener que pensar en buscar un nuevo lugar para arrendar por personas irrespetuosas y poco empáticas. Espero su respuesta e instrucciones. De ante mano muchas gracia.