- Talcahuano, Chile
- 08, Julio 2016
- Número: 385901
Engaño descarado
PRESENTE
El dìa 8 de junio de 2016, me llama un ejecutivo, supuestamente de VTR, empresa con la cual tengo un triplepack, informándome que por ser una cliente PREMIUM me rebajarian el costo del plan que tengo.Le pregunte reiteradas veces si efectivamente era una rebaja y no un plan extra camuflado como estilan muchas compañias. Se me confirmo que no debía pagar nada porque era un premio por ser un buen cliente por lo cual acccedí porque pienso que VTR es una firma responsable,Pues hoy recibo una carta de reclamos.cl/empresa/netline">Netline y resulta que no es tal la rebaja y no solo eso , sino que ademas debo pagar $ 6990 mensualmente porque habria contratado un carrier 169 para llamar al extranjero.Para que quiero yo llamar al extranjero , eso nunca fue expuesto en el llamado telefonico, menos el pago mensual de los $ 6990Inmediatamente fui hoy a las oficinas de VTR y me informan que el contrato que efectué es con Netline, no con ellos . Me indican que llame enseguida al numero que aparece en la carta 800913914 , pero al llamar me responden que hay fallas en el sistema y no pueden darme ninguna explicacion.La carta menciona un plazo para anular este contarato, pero para hacer el fraude mas perfecto, el aviso del contrato me llega recien hoy 8 julio 2016necesito con urgencia anular el contrato que fraudulentamente me hicieron contraer.necesito que se me envie la grabacion de tal contrato telefonico, porque que si mi queja no fuera, atendida, necesitare la grabacion para seguir a instancias superiores con el fin que se anule lo que implica este fraude telefonico.fraude total es exponer los términos de un contrato en forma deshonesta y con engaños.
Autor: M.C.