Pesima entrega y coodinacion

Compré una cámara en el cyberday, chileexpress informó en 2 oportunidades "DOMICiLIO CERRADO", lo cual no fue así (me consta que había gente en el lugar y timbre en la casa), No me dieron posibilidad de que fuera re-despachado , aludiendo que era mi responsabilidad.Chileexpress no actualizó de manera adecuada la plataforma de seguimiento, entregaron información errónea vía telefónica.Un desastre, ninguno se hacía cargo.Han pasado 12 días y aun no tengo la cámara en mi poder.Pésima experiencia de la compra online.