Cobranza errónea

En el mes de diciembre compramos una camioneta en la utomotora del real, sacándola con crédito en marubeni luego de eso la camioneta nos dio miles de fallas por lo que decidimos devolverla y el ejecutivo de marubeni junto con la automotora nos ofrecieron un prepago para ese crédito y uno nuevo para la camioneta que llevaríamos en reemplazo de la anterior, hasta ahí todo bien. Luego de eso un día entregue un cheque a un cliente que quizo factorizarlo y no pudo ya que marubeni me había enviado a dicom por el crédito que supuestamente había sido pre pagado (finiquitado) seguido de eso comencé a recibir correos de Cobranza con intereses etc, contacte a la empresa y así estuve semanas en donde mis antecedentes comerciales se vieron afectados una y otra vez sin darme solución alguna, ya que mi crédito vigente por la segunda camioneta siempre se mantuvo al día pagado sin problemas. Luego de contactar a un ejecutivo de marubeni este me indica que está todo solucionado, lo que jamás fue así tramitando un crédito hipotecario en el banco me indica el ejecutivo (hago incapie en que ya había pasado tiempo) me llama para decirme que no es posible gestionar el crédito debido a una deuda informada por una entidad comercial que me mantiene en un historial de deudas. Nuevamente marubeni volví a llamar al ejecutivo y este me indica que efectivamente aún aparezco en el registro por una deuda que jamás tuve y que fueron ellos los ineficientes a quienes no les importan los clientes ya que jamás me han solicitado una disculpa por haber manchado mis antecedentes comerciales ni menos han solucionado de manera definitiva mi problema. Personalmente no le recomendaría a nadie gestionar créditos con esta empresa que sinceramente me ha perjudicado en reiteradas oportunidades sin tener ningún tipo de deuda sin pagar con ellos. La respuesta del ejecutivo fue la siguiente: reconozco que está aún informada pero desconozco la razón ya que luego del último correo que le envié me asegure que no fuera así pero dígale a su ejecutivo que vuelva a gestionar elCrédito y sus antecedentes ojalá laPróxima semana.