Mi hijo siempre postula a beca nunca queda

mi hijo que pasado de prinero medio hasta tercero medio a postulado beca presidencial y nunca a quedado y mi hijo tiene buen promedio de notas tenemos 40% mas bunerable tiene un hermano discapacitado y siempre tiene rel mismo puntaje de los tres años que no a quedado fui a la oficina de junaeb a que me dieran una explicación de lo sucedido la secretaria de recepción me dijo que no a quedado mi hijo porque había muchos alumnos con un promedio 7.0 y esa respuesta no.me convence ahora volvía postularon para 4 medio y vamos ver si queda o no los requisito que piden ha calificado en todo yo pido que me den una buena explicación de cada puntaje que le dieron de todos los tres años que postulado ojalá que me vean mi caso y que tenga buena acogida de lo que estoy pidiendo