Reventa de pasajes/horario de pasaje sin recorrido

El 22 DE FEBRERO TENIA PASAJES DE CURICO A ILOCA A LAS 09:30 AL LLEGAR AL TERMINAL CONSULTE EN OFICINA DE BUSES DIAZ Y ME INFORMAN QUE EL HORARIO QUE ME VENDIERON NO HABIA BUS Y tuve que COMPRAR PASAJES NUEVAMENTE MAS TARDE, DESEMBOLSANDO NUEVAMENTE EL VALOR PORQUE la empresa DIAZ NO SE HACE responsable DE LO COMPRADO A TRAVEZ DE KUPOS Y KUPOS SOLO ME DEVOLVIO EL VALOR DE 1 PASAJE DE LOS CUATRO COMPRADOS.EL 27/02/2024 TENIA PASAJES DE ILOCA A CURICO POR LO MENOS HABIA BUS PERO AL RATO LLEGA OTRA NIÑA QUE TENIA LOS MISMOS ASIENTOS QUE YO, ELLA SIN PROBLEMA ACCEDIO A CAMBIARSE A OTROS ASIENTOS Y CONTINUO EL VIAJE, MAS TARDE EL OTRO PUEBLO SUBE UN SEÑOR QUE TENIA LOS MISMOS ASIENTOS NUEVAMENTE, POR LO MENOS AL BUS LE QUEDABAN ASIENTOS Y LO ACOMODARON EN OTRO Y CONTINUO EL VIAJE. EN LICANTEN SUBIO OTRA SEÑORA QUE TENIA LOS MISMOS ASIENTOS QUE YO Y AHY QUEDO LA ESCOBA ELLA SUPER AGRESIVA ME TRATO PESIMO HASTA ******a ME DIJO, ACCEDIO A OTROS ASIENTOS MAS ATRAS PERO ME MOLESTO TODO EL CAMINO HASTA CURICO POR SUS ASIENTOS. COMO ES POSIBLE TENER QUE AGUANTAR QUE VENDAN TANTAS VECES LOS MISMOS ASIENTOS ESE DIA EL BUS TUVO QUE DEJAR PASAJEROS BOTADOS PORQUE YA NO DISPONIA EL BUS DE MAS ASIENTOS.ME PARECE UNA falta de respeto