Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 24, Junio 2025
  • Número: 1079596

Constructora Santolaya

Filtración en departamento (daño estructural)

SEÑORES constructora santolaya ltda

PRESENTE


DETERIORO DEPARTAMENTO ESTILO MARIPOSA 3.928 UF “EDIFICIO MODAL” MANUEL RODRÍGUEZ SUR 540Filtración ducto desagüe lavadora (daño estructural), al utilizar la lavadora en mi departamento (quinto piso 510) se produce un rebalse del agua al interior del inmueble (filtración daño estructural), que afecta con agua y humedad hasta el segundo piso, lo que por consiguiente deterioró el piso flotante, muro y closet, los que tienen que ser reparados por la constructora, ya que mi departamento nos fue entregado en agosto del 2020 durante la pandemia, esta filtración afecta hasta el piso 1, deteriorando todos los departamentos.NOTABLE DETERIORO DEL EDIFICIOAl observar el desagüe de los ductos de descarga de las lavadoras en el piso -1se ve claramente que filtran por mal armado de los ductos en la construcción, además de la falta de mantención por parte de la administración del edificio, las llaves del agua caliente también presentan falta de mantención, no se pueden manipular por la cantidad de sarro que presentan por lo que puede colapsarCRONOLOGÍA DE LOS HECHOS25/5/2025 Traigo el primer Técnico en Gasfitería y/o Instalaciones Sanitarias para revisar el ducto de desagüe (descarga lavadora) para revisarlo y me informa que el ducto está con agua y yo saqué la lavadora del lugar hace 5 días atrás.26/5/2025 Primer correo a la constructora solicitando arreglos a post venta11/6/2025 Cito a un contratista para revisar las tuberías del departamento y este emite un informe en donde queda en evidencia que el desagüe presenta una filtración, pero además de un presupuesto no puede hacer nada porque el arreglo corresponde a la constructora.17/6/2025 Asisto personalmente a la Constructora Santolaya ubicada en Padre Mariano 181 piso 5, converso con Ximena Vergara de Post venta y le planteo la problemática que me aqueja desde el mes de mayo que es cuando comencé a enviar los correos con la evidencia de la filtración en el desagüe de descarga de la lavadora ubicada al interior de mi departamento y me da otra fecha de entrega del edificio “Junio 2020” diciendo que ya vencieron los plazos de garantía para daños de tuberías dentro del departamento, que no coincide con la que mencionan en los correos respondidos anteriormente por la constructora. Le planteo que no soy la única en el edificio que presenta filtraciones dentro de su departamento al utilizar la lavadora que producen hongos que afectan la estructura y bajan el valor del inmueble, cabe mencionar que tengo una hija de 3 años por lo que necesito lavar con frecuencia.Ximena me aclara que el edificio Modal cuenta con todos los permisos de edificación otorgados por el Departamento de Obras de la comuna de Santiago, lo que pongo en duda ya que el edificio fue construido durante la pandemia y la fiscalización no se si fue la adecuada.
Objetivo: Obtener una solucion SOLUCIÓN DEL PROBLEMA Visita y posterior arreglo por parte de post venta Santoloya para evaluar el problema y la dimensión de este, ya que es desde mi piso 5, hasta el piso 2 y posterior arreglo por deterioro de la filtración por daño estructural, sellado de las conexiones del desagüe de descarga de lavadora de ser necesario, cambio de piso flotante living-comedor del departamento, cambio total del lugar donde se coloca la lavadora y cambio de closet y pintura para humedad en todo el lugar afectado. OTRA SOLUCIÓN Indemnización por parte de la constructora para los arreglos de los daños causados por la filtración por daño estructural de acuerdo con el presupuesto realizado por empresa contratista (adjunto presupuesto) 3.400.000
Autor: �.B.
Publicado el Martes, Junio 24, 2025 - 18:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Demanda Colectiva Inmobiliaria

Se convoca a víctimas, líderes y coordinadores afectados por graves incumplimientos y defectos constructivos. Escriba a [email protected] para acciones colectivas en beneficio de todos los afectados.
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