Falla De Mi Station

SRES: Hace 4 años adquiri un station traverse AMERICANO, bastante recomendado entonces en Inalco Sur en Temuco, por razones ajenas a mi voluntad ( enfermedad) no la usé durante bastante tiempo. Hace 5 meses le realicé la revisión de los 20 000 kmt. en "Cumbres" de Temuco, y en este momento se me ha informado porque dado un extraño ruido de ella en la dirección que la CREMALLERA DE LA DIRECCIÓN ESTA INUTILIZADA, Y QUE DEBO CAMBIARLA.1.- En primer lugar aún no termina la garantía de 5 años de mi vehiculo.2.- La única persona que ha usado ese vehiculo y por su alto costo lo he cuidado al máximo he sido yo3.- Jamas ha estado si no es bajo techo y en condiciones4.- Solo tiene 20 000 km recorridos originales5.- Puede una marca como Chevrolet usar material de tan mala calidad que dure solo 20 000 kilómetros?6.- siento que evidentemente es una falla de fábrica que deseo sea reparada por Chevrolet como corresponde, acabo de terminar de pagar mi traverse y ahora debo incurrir en un gasto muy grande que no esta a mi alcance, soy adulto mayor, y no dispongo de una millonada para pagar errores de fábrica, que dado el poco kilometraje es evidente.7.- solicito encarecidamente a Uds. me ayuden a solucionar este problema, dado que de ser necesario llegaré hasta Chevrolet en EEUU, ya que este modelo me fue acreditado porque era Americano, antes tuve una captiva y Jamás me dio problemas de ningun tipo8 Cabe mencionar que soy Cliente Chevrolet antigua, siempre mis vehículos han sido de esa marca, la que consideraba como muy buena hasta ahora.9.- Cabe destacar que por razones de espacio "Coseche " me recibirá la traverse el Viernes 14 febrero en Temuco