Imposible cambiar numero telefonico, falta de info de los pedidos

Hace varios meses me robaron mi celular y perdí el numero de teléfono que tenía vinculado a wish, intente cambiarlo una vez mandando un mensaje de texto tal y como se indica, sin embargo no paso nada, entonces lo deje estar, ahora vuelvo a intentar cambiar el numero ya que me entere recién que te llegan mensajes de correos de chile, y volví a intentar mandando otro mensaje con el código dos veces seguidas y no pasa nada, además, hay mucha desinformación respecto a los pedidos, no explican como trackear el pedido fuera de wish o cuando ya esta en el país, tampoco como vincular la cuenta con correos de chile, mal servicio y varios pedidos no llegan(Adjunto imagen de los mensajes enviados)